Корзина
184 отзыва
Контакты
Интернет-магазин "Расходные материалы для печати, телефоны, планшеты"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380993014872Директор
+380680619218Бухгалтер
+380933063323Сервисный отдел
Александр Николаевич
УкраинаХарьковская областьБалаклеяул.Октябрьская 24А магазин "Бармалейка"
467155979
sanyo1981
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Добрый день. Как заказать товар?

    Здравствуйте! Это не сложно. Зайдите на страницу товаров и услуг и добавьте его в корзину? Потом укажите свои данные (город, область, ФИО, и способ доставки).

  • Какая процедура обмена и возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества?

    На все товары, купленные в нашем интернет-магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», который вступил в силу 13 января 2006 года.

    Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

        Согласно статьи 8 Закона, если после покупки товара был обнаружен какой-либо дефект, товар может быть заменён, либо же возвращен по месту приобретения только в 2х следующих случаях:

    - если дефект не может быть устранен авторизованным сервисным центром,

    - если после устранения дефект заново возникает, и его повторное устранение занимает более 14-ти дней.

        Порядок действий покупателя при обнаружении дефекта:

    - предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя,

    - сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение.

    Возможны 2 варианта заключения:

    1) О том, что товар имеет механические повреждения — в таком случае действие гарантии прекращается, и товар не может быть заменён или возвращен (если товар не имеет механических повреждений и подлежит гарантийному ремонту — в таком случае сервисный центр принимает товар на гарантийный ремонт),

    2) О том, что товар не имеет механических повреждений и не подлежит ремонту — в этом случае покупатель предоставляет товар вместе с заключением сервисного центра и документами удостоверяющими его покупку в магазин, и магазин либо меняет товар на новый такой же либо возвращает покупателю деньги.

    Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара надлежащего качества:

    Согласно статьи 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней со дня покупки, если соблюдены следующие условия:

    - присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция, либо товарный чек, подтверждающие покупку),

    - товарный вид сохранен, т. е. остались все ярлыки, пленки, наклейки и прочие принадлжености товара в неизменном виде, т. е. товар не использовался.

        Порядок действий покупателя при желании обменять или вернуть товар надлежащего качества:

    - предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя,

    - сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение — в том случае, если сервисный центр определит, что товар не был в использовании и были соблюдены все требования статьи 9 Закона, товар может быть представлен в магазин для обмена или возврата.

    Какова роль сервисного центра?

    В любом случае, перед тем, как заявить в магазин о своем желании обменять либо вернуть товар, покупателю необходимо обратиться в официальный сервисный центр. Роль сервисного центра заключается в том, чтобы определить:

    - имеет ли товар дефекты,

    - устранимы ли дефекты,

    - устранимы ли дефекты в течении 14 дней,

    - был ли товар в использовании.

    От решения сервисного центра зависит, какая статья Закона (8 или 9) применяется к данному товару в данном конкретном случае. Название сервисного центра, координаты и контактная информация указывается в гарантийном талоне.

    Cогласно закона "О Защите Прав Потребителей"  Вам будет отказано в обмене товара или возврате денег если:

    - с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
    - товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т. е. был в использовании;
    - при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, перепрошивка) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, механические повреждения и пр. ).

  • Как быстро я могу получить свой заказ?

    Доставка, как правило, занимает 1-5 дней. Все заказы отправляются в основном лидером экспресс-доставки "Новая почта", соответственно сроки доставки определяет она.

  • Здравствуйте! Как производится оплата при заказе из региона?

    Добрый день!
    Оплата заказов выполняется на месте при получении посылки (наложенный платёж). Никаких предоплат не требуется.

  • Я не из Харькова, какая гарантия, что оплатив заказ, я его получу?

    Здравствуйте!
    Вы можете заказать товар наложенным платежом и оплатить только после личной проверки изделия в отделении курьерской службы.

  • Какие гарантийные обязательства при покупке китайской техники?

    Гарантийные обязательства

         При покупке китайской техники на нашем сайте, вы получаете качественную и надежную продукцию. Так как мы специализируемся не только на китайских телефонах, а и на другой технике, срок гарантии на различные товары будет разный. На телефоны  - 30 дней, на аккумуляторные батареи для ноутбуков - 6-12 месяцев, на планшеты и электронные книги – 12 месяцев. На протяжении гарантийного срока мы обязуемся отремонтировать приобретенный товар. Если в гарантийный период изделие приобретенное у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный, по обоюдному согласию обеих сторон.

         В момент передачи или получения товара (на почте), Покупатель обязан проверить товарный вид, комплектацию и отсутствие механических повреждений. После приёма товара, право собственности, а также риск случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю, после чего Продавец не принимает претензий к внешнему виду и комплектации товара. Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара Продавцом Покупателю, что подтверждается товарной накладной перевозчика.

    Условия обмена

         Настоятельно советуем для предотвращения недоразумений на протяжении гарантийного периода сохранять следующие принадлежности: упаковку в первоначальном виде с полной комплектацией, гарантийный талон, документ подтверждающий оплату (чек банка или товарная накладная почты, если был наложенный платеж), а также его защитную пленку, поскольку для обмена вся техника должна иметь первоначальный товарный вид.

    В гарантийном ремонте может быть отказано в случае:

    - Естественного износа или исчерпание ресурса;

    - Отсутствия гарантийного документа;

    - Повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

    - Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

    - Повреждений (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;

    - Если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен;

    - Внесения любых исправлений (изменений) в текст гарантийного документа;

    - Нарушения сохранности гарантийных пломб;

    - Изменения программного обеспечения или установки программ которые привели к полной или частичной потери работоспособности устройства;

    - Наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

    - Несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;

    - Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;

    - Повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

    - Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

    - Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;

    - Гарантия не распространяется на следующие устройства: usb-кабель, зарядное устройство, аккумулятор, гарнитура.

         В соответствии со ст. 9 «Закона о защите прав потребителя» Покупатели нашего магазина имеют право “обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки если товар не подходит по форме, габаритам, фасоном, цветом либо по другим причинам не может быть использован по назначению, при условии, что товар не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, сохранены пломбы, товарные чеки”. Все условия гарантии действую в рамках закона о защите прав потребителей и регулируются Законодательством Украины.

  • Как выбрать планшет (tablet pc)? Что лучше - электронная книга или планшет? Какой планшет лучше купить?

        Как выбрать планшет (tablet pc)? Что лучше - электронная книга или планшет? Какой планшет лучше купить? Что лучше - недорогие китайские планшеты или брендовые решения известных производителей? Какие лучшие новинки 2012-2013 года пользовались спросом, а какие нет? Эти и многие другие вопросы задают себе люди, стремящиеся сделать правильный выбор.
        Планшет (или планшетный компьютер) - нашумевшая в последние годы удобная, функциональная, постоянно развивающаяся высоко-технологическая новинка, давшая новый виток развития в сфере портативной техники. Чем же отличается он от обычного компьютера и почему высока популярность tablet pc? Прежде всего - это сенсорный экран (touch screen) планшета.
        Дисплей планшета – это его изюминка. Нет ничего лучше, чем перелистывать страницы, открывать приложения одним касанием пальца. Управление касанием одного пальца дало новые преимущества в игровой индустрии. Производители tablet pc стали уделять особое внимание разработке и выпуску игровых планшетов.

        Основными параметрами планшетного компьютера являются диагональ и разрешение дисплея, процессор, объем оперативной и внутренней памяти, установленная операционная система, модули беспроводной связи (wi-fi и 3g технологии).

        Классифицируются планшетные компьютеры  по диагонали экрана, измеряемого в дюймах, принятые стандарты диагоналей - это планшеты  5, 6, 7, 8, 10, 11 дюймов.

        Разрешения дисплея - также важный критерий при выборе  tablet pc, ведь, как известно, чем больше разрешение, тем лучше качество отображаемой информации. Для стандартной диагонали 7 дюймового планшета  идеально подходит разрешение 800х600 и 1024х600, для больших диагоналей 10 и 11 дюймов – 1366х768 и 1920х1080. Хорошее разрешение и особенности технологии IPS  дисплеев позволят вам насладиться красочной цветопередачей и отличными углами обзора.    

        Процессор планшета - это его сердце. Современный, быстрый процессор доставит вам невероятное удовольствие при работе с устройством. Самыми известными и пользующимися большой популярностью сериями процессоров являются: Nvidia Tegra, ARM, Cortex A, Qualcomm, Intel.

        Объем оперативной памяти планшета составляет от 512 Мб до 4 Гб. Чем больше оперативной памяти в вашем планшете, тем больше приложений может одновременно  комфортно работать.

        Внутренний объем памяти (SSD или Flash) может варьироваться от 2Гб до 64 Гб, Также некоторые виды планшетных компьютеров имеют возможность расширения внутренней памяти за счет карт памяти SD/Micro SD.

    Основная масса планшетов работает на операционной системе, разработанной компанией Google -  Android. Она постоянно разрабатывается и  обновляется, выпускаются новые  версии Android 3.2, 4.0, 4.1. К старым версиям Android можно отнести версии Android 2.0, 2.1, 2.2, 2.3, 3.0, 3.1. Также не стоит забывать о небезызвестных операционных системах, таких как Apple iOs и Windows.

    Благодаря  свободной операционной системе Google Аndroid 4.0 планшет сегодня приобрел высокую популярность: ведь с помощью планшетного компьютера можно слушать музыку, просматривать фильмы, работать с документами, создавать электронные таблицы и многое другое.

    Удобное беспроводное подключение планшета к интернету - это возможности использования функций wi-fi и 3g на планшете. Во многих торговых центрах, кафе, магазинах, в каждом доме, где есть зоны покрытия wi-fi, где вы сможете воспользоваться услугами интернета. Благодаря функции 3g вы с можете быстро и легко серфить по интернету, находясь в зоне его покрытия.

        Стоит также упомянуть о ставших популярными сравнительно недавно, недорогих китайских планшетах.  Дешевые планшеты от менее известных производителей, выгодно отличаются от лидирующих брендовых аналогов, своей доступной каждому ценой, сохраняя при этом необходимую производительность и стильный дизайн. Купить хороший китайский планшет теперь стало гораздо проще. Уже не нужно делать заказ только с иностранных интернет магазинов по продаже  планшетов, для этого вы просто можете обратиться к нам. На нашем сайте вы найдете огромный выбор планшетных компьютеров по лучшим ценам, как известных производителей, таких как  Acer, Asus Transformer, Apple iPad, Lenovo IdeaPad и ThinkPad,  PocketBook,  ViewSonic ViewPad, так и малоизвестных - 3Q, Apache, Avrora, Ainol, Cube, ICOO, Impression, Tenex.

    У нас в магазине вы найдете большой ассортимент планшетных компьютеров  в наличии и под заказ.  У нас вы  найдете самые полные характеристики, отзывы, фотографии, видеобзоры.

        В нашем интернет магазине www.raskhodniki.com.ua Вы сможете купить планшет в Харькове, Киеве, Днепропетровске, Донецке, Одессе, Луганске, Запорожье, Николаеве, Мариуполе, Херсоне, Симферополе, Полтаве, Сумах, Житомире, Кировограде и в других городах Украины, как оптом, так и в розницу по самой привлекательной цене, используя наличный и безналичный расчет.

        Коллектив интернет-магазина www.raskhodniki.com.ua  желает Вам удачных покупок. Будем всегда рады Вас видеть в нашем магазине!